Mazatlán mantiene a sus turistas, pero cae percepción de seguridad y gasto
*La Encuesta de Satisfacción de Verano de Canaco revela menor gasto promedio de los visitantes.
*Francis Cázarez Oliveros llamó a empresarios, autoridades y prestadores de servicios a trabajar juntos para recuperar el dinamismo turístico y generar condiciones para nuevas inversiones.
*El 99.5% de los visitantes asegura que regresaría al puerto, aunque la calificación general registraron retrocesos frente a 2025.
*Pide fortalecer seguridad, infraestructura y carreteras
José Romero
Mazatlán conserva una fuerte fidelidad entre sus visitantes, pero enfrenta señales de alerta en materia de seguridad, estancia y gasto turístico, de acuerdo con los resultados de la Encuesta de Satisfacción de Verano de la Cámara Nacional de Comercio de Mazatlán (Canaco), presentada este martes por su presidenta, Francis Cázarez Oliveros.
El estudio, realizado del 16 de julio al 30 de agosto entre turistas nacionales e internacionales de 18 a 80 años en sitios como Olas Altas, Centro Histórico, Zona Dorada, Monumento al Pescador y Malecón, arrojó que el 99.5 por ciento de los visitantes volvería a vacacionar en Mazatlán, aunque ligeramente por debajo del 99.8 por ciento registrado en 2025.
La calificación general del destino también disminuyó, al pasar de 9.6 a 9.4 puntos sobre 10. Entre los principales mercados emisores destacaron Sinaloa, Coahuila, Durango, Nuevo León, Jalisco, Chihuahua, Ciudad de México, Zacatecas, Baja California, Nayarit, Sonora, Guanajuato, San Luis Potosí y Michoacán, con incrementos particularmente notorios en Coahuila, Chihuahua, Baja California, Nayarit y Guanajuato.
Uno de los focos de atención del estudio fue la percepción de seguridad. El porcentaje de turistas que manifestó sentirse “muy bien” en este rubro cayó de 78 por ciento en 2025 a 67.2 por ciento este verano. Asimismo, la percepción de seguridad “excelente” bajó de 20 a 15 por ciento, mientras que quienes calificaron este aspecto como malo alcanzaron el 5.6 por ciento.
Cázarez Oliveros reconoció que Mazatlán necesita crecer en infraestructura y ampliar las opciones de entretenimiento, particularmente cuando llegan cruceros, para ofrecer a los visitantes un destino que opere al cien por ciento.
La dirigente empresarial también llamó a dejar de lado la visión de que la responsabilidad del turismo corresponde únicamente a un sector y pidió que empresarios, autoridades, prestadores de servicios y ciudadanos hagan su parte para fortalecer la imagen del puerto.
En materia económica, señaló que México necesita certidumbre a largo plazo para incentivar las inversiones, además de mejores condiciones para los emprendedores. Recordó que programas como el extinto INADEM apoyaban la capacitación e incubación de nuevos negocios, herramientas que, consideró, hacen falta para evitar que pequeños emprendimientos terminen en la informalidad o desaparezcan.
La presidenta de Canaco también destacó la importancia de contar con carreteras seguras y en buenas condiciones, al considerar que las dificultades para transitar por el país han afectado los viajes y, con ello, al sector turístico.
Pese a los retrocesos detectados por la encuesta, el dato de que prácticamente nueve de cada diez visitantes regresarían a Mazatlán mantiene una lectura positiva para el destino. Para Canaco, el reto ahora es convertir esa fidelidad en mayor estancia, mayor gasto y mejores condiciones para atraer nuevas inversiones.
